Neatsvor X650 Pro vejledning: dansk guide til brug og pleje
Den medfølgende manual dækker det tekniske. Denne vejledning dækker det praktiske: hvad du gør de første dage, hvordan du skifter mellem støvsugning og gulvvask, hvor ofte hvad skal renses, og hvad du gør når noget driller. Baseret på vores egen test af robotten.
Tre ting du skal vide fra starten: Vandtanken må kun sidde i under mopning og skal tages ud efter brug og ved opladning — det er Neatsvors eget krav. Robotten kan kun forbinde til 2,4 GHz WiFi, og opsætningen driller på routere, hvor 2,4 og 5 GHz har samme netværksnavn. Og klatreevnen er 15 mm, så mål dine dørtrin, før du forventer at hele boligen bliver dækket. Alt tre er beskrevet i detaljer nedenfor.
Hvad er der i kassen — og hvad er der ikke
Neatsvor oplyser seks dele i pakken til X650 Pro. Lige så vigtigt er det, du ikke får, fordi flere af de ting folk forventer, følger med på billigere modeller men ikke på denne.
- 1 × Robotstøvsuger
- 1 × Vandbeholder Til mopning. Skal tages ud efter brug.
- 2 × Moppe To klude, så én kan vaskes mens den anden bruges.
- 1 × Ladestation
- 2 × Børster Sidebørster.
- 1 × Filter Kun det monterede — der er ingen reserve.
- Fysisk fjernbetjening Findes kun til X500. X650 Pro styres via app.
- Ekstra filter Køb et prefilter til 129 kr., så du har et klar.
- Gummibørste 249 kr. Anbefales stærkt ved langhårede kæledyr.
- Rampe til dørtrin 159 kr. Nødvendig ved overgange over 15 mm.
- Selvtømmende station Findes ikke til nogen Neatsvor-model.
- Magnetstrimler Ikke nødvendige — brug No-Go-zoner i appen.
Bemærk især filteret. Der medfølger kun det, der sidder i robotten, og i et hjem med kæledyr skal prefilteret skiftes hver tredje til sjette måned. Det er værd at lægge et i kurven med det samme, så du ikke står med en robot, der suger dårligt, og skal vente på levering.
Placér ladestationen rigtigt
Robotten finder hjem ved at søge efter ladestationens signal. Står stationen dårligt, bruger robotten batteri på at lede, og i værste fald løber den tør på gulvet, hvilket betyder at kortet og kørslen afbrydes.
- Mod en fast væg, aldrig bag en dør eller under et gardin, der kan blæse ned foran den.
- Mindst en halv meter frit til hver side og halvanden meter frit foran, så robotten har plads til at rette ind mod ladepunkterne.
- På et hårdt gulv, ikke på et tæppe. Et tæppe hæver robotten en smule og kan flytte ladepunkterne ud af kontakt.
- Samme sted permanent. Flytter du stationen, passer den ikke længere med kortet, og robotten skal kortlægge forfra.
- Ikke i direkte sollys. Kraftigt lys kan forstyrre robottens sensorer, når den nærmer sig.
Lad stationen være tilsluttet strøm hele tiden. Robotten er beregnet til at stå og lade, når den ikke arbejder, og et litium-ion-batteri har det bedst ved at blive holdt opladet frem for at blive kørt tomt og stå aflastet.
De første tre dage
Dag 1: opsætning og kortlægning
Lad robotten lade helt op, før du gør noget andet. Sæt den derefter op i appen — Neatsvor markedsfører den som "vores egen app", men i praksis er det Smart Life du skal hente, og robotten kræver 2,4 GHz WiFi. Hele forløbet står trin for trin i vores app-guide til Neatsvor, inklusive løsningen med AP Mode, når parringen fejler.
Send derefter robotten på en fuld kortlægningskørsel uden vandtank, med gulvet ryddet og alle døre åbne. Gem kortet aktivt, når kørslen er færdig.
Dag 2: zoner og en genstart
Del kortet op i rum, navngiv dem, og tegn No-Go-zoner omkring det, robotten skal holde sig fra: foderskåle, ledningsbundter, tæpper du ikke vil have fugtige. Sluk derefter robotten helt på hovedafbryderen, tænd igen, og kontrollér at kortet og zonerne stadig er der. Det lyder trivielt, men det er den vigtigste test du foretager, og den skal ligge tidligt.
Dag 3: mopning og dørtrin
Sæt vandbeholderen i med en fugtig moppeklud og kør et rum med hårdt gulv. Prøv alle tre vandniveauer og se, hvordan gulvet ser ud efter tørring. Send til sidst robotten over hvert enkelt dørtrin i boligen og noter, hvilke den ikke kan forcere.
Du har 30 dages tilfredshedsgaranti hos Neatsvor, hvor robotten kan returneres — også brugt. Brug den første uge på at finde de fejl, der er umulige at leve med: kort der ikke overlever genstart, dørtrin der deler boligen, ustabilt WiFi, eller vand der fordeles ujævnt. Opdager du dem efter to måneder, er vinduet lukket.
Skift mellem støvsugning og gulvvask
X650 Pro støvsuger og vasker i samme kørsel, når vandbeholderen er sat i. Du skifter mellem funktionerne ved at udskifte beholderen — der er altså ikke to separate tanke i robotten samtidig.
Neatsvors regel om vandtanken: den må kun sidde i under mopning og skal fjernes efter brug og ved opladning. Det står i specifikationerne, og der er en god grund: en tank, der bliver siddende, kan dryppe på ét sted, mens robotten holder stille i ladestationen, og vand der står stille begynder at lugte. Det betyder i praksis, at du ikke kan lade robotten stå permanent klar til at mope — du sætter tanken i, når du vil vaske, og tager den ud igen bagefter.
Sådan gør du
- Fjern støvbeholderen og sæt vandbeholderen i
- Monter en fugtig moppeklud, ikke en tør. En tør klud suger vandet op i stedet for at fordele det
- Fyld rent vand i tanken — ikke rengøringsmiddel, se advarslen nedenfor
- Vælg vandmængde i appen efter din gulvtype
- Start kørslen. Har du tæpper i rummet, sørg for at de er spærret af i en No-Go-zone
- Efter kørsel: tag tanken ud, tøm den helt, tag kluden af og skyl den
Brug ikke rengøringsmiddel i vandtanken uden at have tjekket det med Neatsvors kundeservice først. Sæbe skummer, sætter sig i pumpen og dyserne, og skader fra det er typisk ikke dækket af garantien. Vil du have duft og et bedre resultat i entré og køkken, så kør robotten med rent vand og tør efter i hånden i netop de områder.
Og pas på gulvtypen. Har du laminat eller olieret trægulv, skal du køre på laveste vandmængde eller helt undlade moppefunktionen. Vand i samlingerne får laminatkanter til at svulme permanent, og fugtskader på trægulve dækkes ikke af nogen garanti. Vi har en oversigt over, hvor meget vand hver gulvtype kan holde til, i guiden til robotstøvsugere med moppefunktion.
Vedligeholdelsesplan
Det her er forskellen mellem en robot, der holder i fem år, og en der suger dårligere efter otte måneder. Intervallerne gælder et almindeligt hjem — har du kæledyr, skal du i den korte ende overalt.
| Opgave | Uden kæledyr | Med kæledyr |
|---|---|---|
| Tøm støvbeholderen | Hver 3.-4. kørsel | Hver 1.-2. kørsel |
| Tag moppekluden af og skyl den | Efter hver mopning | Efter hver mopning |
| Tøm vandtanken helt | Efter hver mopning | Efter hver mopning |
| Bank filteret rent | Månedligt | Ugentligt |
| Vask prefilteret (blød børste, lunkent vand) | Hver 2.-3. måned | Månedligt |
| Rens hovedbørsten for hår | Månedligt | Hver 1.-2. uge |
| Rens sidebørsterne | Månedligt | Hver 2. uge |
| Tør sensorer og LiDAR-tårn af | Månedligt | Månedligt |
| Rens hjul og forhjulets aksel | Kvartalsvis | Månedligt |
| Vask moppekluden i maskine | Hver 1.-2. uge | Ugentligt |
| Skift prefilter | Årligt | Hver 3.-6. måned |
| Skift moppeklude | Hver 6. måned | Hver 3.-6. måned |
| Skift hovedbørste | Årligt | Årligt |
Træk til siden for at se hele tabellen.
Reservedele og priser til X650 Pro
Vigtigt: flere dele sælges i to varianter — én til X500, X520 og X600, og én til X650 Pro. Vandtanken er reelt modelspecifik og sælges som to separate produkter. For moppeklude og børstesæt er billedet mindre entydigt: Neatsvor har en variantvælger, men produktbeskrivelsen angiver at kludene passer til alle fire modeller. Vælg variantet der matcher din model — det er gratis at være på den sikre side.
| Reservedel | Pris | Hvornår |
|---|---|---|
| Børstesæt med filter og moppeklud | 199 kr. | Hver 3.-6. måned. Bedste samlede køb. |
| Fem moppeklude | 199 kr. | Når de gamle er slidte eller lugter |
| Prefilter | 129 kr. | Hver 3.-6. måned med kæledyr |
| Hovedbørste | 179 kr. | Årligt, eller når børstehårene er bøjede |
| Gummibørste | 249 kr. | Opgradering ved langhårede kæledyr |
| Vandtank til X650 Pro | 399 kr. | Kun ved skade eller som ekstra |
| Opladningsstation | 299 kr. | Kun ved skade, eller én pr. etage |
| Rampe til dørtrin | 159 kr. | Engangskøb ved trin over 15 mm |
Links til reservedele er affiliate-links. Priserne er dem, der er oplyst på Neatsvor.dk ved sidste opdatering — kontrollér altid den aktuelle pris i kurven.
Sådan renser du de fem dele
Sluk altid robotten på hovedafbryderen, før du skiller noget ad. Og lad alt tørre helt, før du sætter det i igen — fugt i filteret ødelægger det, og fugt omkring motoren er værre.
Hovedbørsten
Vend robotten om, løsn dækslet over børsten og tag børsten ud. Hår samler sig i enderne, hvor børsten møder lejet — det er dér, den kvæler motoren over tid. Træk hårene af, eller klip dem forsigtigt med en lille saks langs akslen.
Skyl børsten under vandhanen hvis den er meget snavset, og lad den tørre helt.
Sidebørsterne
De to små børster i bunden. Klik dem af, fjern hår og tråde, og sæt dem tilbage. Er børstehårene blevet permanent bøjede udad, fejer de ikke længere ind mod sugeåbningen — så skal de skiftes.
Et trick: læg dem i lunkent vand i ti minutter, så retter hårene sig ofte ud igen.
Filteret
Tag støvbeholderen ud og løft filteret fri. Bank det rent mod kanten af en skraldespand — gør det udenfor eller over en pose, for det er dét øjeblik, mest støv slipper ud igen.
Prefilteret kan vaskes. Neatsvor anviser selv rengøring med en blød børste og lunkent vand med jævne mellemrum. Lad det tørre helt, før det sættes tilbage — et fugtigt filter mister filtreringsevnen og kan mugne. Skift det alligevel hver 3.-6. måned; vask forlænger levetiden, men erstatter ikke udskiftning.
Sensorer og LiDAR-tårnet
Tør trappesensorerne i bunden og LiDAR-tårnet på toppen med en tør, blød klud. Støv på tårnets vindue får robotten til at måle forkert, og så begynder den at støde ind i ting eller navigere upræcist.
Brug ikke sprit eller rens på tårnet. En tør mikrofiberklud er rigeligt.
Hjul og forhjul
Det lille drejelige forhjul samler hår og fnug om akslen, indtil det ikke længere drejer frit. Så begynder robotten at trække skævt og efterlade striber. Pil hårene ud med en pincet eller en tandstikker.
Tjek samtidig de to store drivhjul for hår viklet om akslerne.
Dørtrin og klatreevne
X650 Pro er oplyst til en klatreevne på 15 mm. Det er et gennemsnitligt tal for klassen, men det er lavere end mange danske dørtrin, især i ældre boliger og ved overgange til badeværelse.
Praktiske forhold, der påvirker om robotten kommer over:
- Trinnets form. En skrå eller afrundet kant på 18 mm forceres ofte, hvor en lodret kant på 15 mm kan drille.
- Underlaget før trinnet. Kommer robotten fra et tæppe, mister hjulene greb, og den mangler tilløb.
- Retningen. Nogle trin kan forceres den ene vej men ikke tilbage. Det er værre end slet ikke at komme over, for så bliver robotten fanget.
- Batteriniveauet. En robot med lavt batteri har mindre kraft til at klatre.
Mål dine trin med en tommestok, før du regner med fuld dækning. Er de for høje, koster en universal rampe 159 kr. og løser problemet permanent. Alternativet er at acceptere, at boligen er delt i zoner, og bære robotten mellem dem — men husk, at den mister orienteringen på kortet, hvis du løfter den under kørsel.
Fejlfinding: hvad gør jeg når…
| Problem | Sandsynlig årsag | Sådan løser du det |
|---|---|---|
| Kortet er forsvundet efter genstart | Kortet blev ikke gemt aktivt, eller robotten mistede strøm midt i en kørsel | Kortlæg forfra og gem aktivt. Sker det igen, kontakt kundeservice inden for de 30 dage |
| Suger dårligere end før | Tilstoppet filter, hår om hovedbørsten, eller fuld beholder | Bank filteret rent, rens børsten for hår i enderne, tøm beholderen |
| Kører skævt eller efterlader striber | Hår viklet om forhjulets aksel eller om et drivhjul | Vend robotten om og pil hårene ud med en pincet |
| Støder ind i møbler | Støv på LiDAR-tårnets vindue | Tør tårnet af med en tør mikrofiberklud. Brug ikke sprit |
| Finder ikke hjem til ladestationen | Stationen står for tæt på møbler, eller er blevet flyttet siden kortlægningen | Frigør en halv meter til hver side og halvanden meter foran. Er den flyttet, kortlæg forfra |
| Stopper midt i rummet uden fejl | Legetøj, snor eller sok suget ind i hovedbørsten | Sluk, tag børsten ud og fjern genstanden. Ryd gulvet før næste kørsel |
| Vender om ved en mørk måtte | Trappesensoren læser den mørke overflade som et hul | Flyt måtten, eller spær området af som No-Go-zone |
| Moppen efterlader striber eller tørre områder | Kalk i dyserne, tør moppeklud, eller for lav vandmængde | Skyl tanken igennem, gør kluden fugtig før montering, hæv vandmængden |
| Går offline i appen | Mesh-router flytter robotten til 5 GHz, eller klientisolering er slået til | Opret et permanent 2,4 GHz-netværk til smart home-enheder |
| Batteritiden er faldet markant | Robotten kører fast på maksimal sugestyrke, eller batteriet er ældet | Sæt sugestyrken til normal. Er robotten under to år, er det en garantisag |
Træk til siden for at se hele tabellen.
Løser ingen af ovenstående problemet, så kontakt Neatsvors kundeservice. Den er dansksproget, og den er blandt de ting kunderne konsekvent fremhæver positivt. Har du robotten under to år, er du dækket af købelovens garanti ved fejl og mangler.
Knapper, lyde og fejlkoder
Her holder vi os bevidst tilbage. Knapkombinationer, indikatorlys og fejlkoder er modelspecifikke og kan variere mellem produktionsserier af samme model, og en forkert knapkombination kan nulstille dit kort eller sætte robotten i en servicetilstand.
Vi gengiver derfor ikke koder, vi ikke har kunnet verificere mod den manual, der ligger i netop din kasse. Slå dem op i den medfølgende manual, eller kontakt Neatsvors kundeservice med den præcise lyd eller det præcise blinkmønster — de kan oversætte det med det samme.
Det generelle princip, der gælder på tværs: en robot, der melder fejl med gentagne lyde og et blinkende lys, har næsten altid et mekanisk problem, du selv kan løse — noget viklet om børsten, en fuld beholder, et hjul der ikke drejer, eller en sensor der er dækket af støv. Sluk robotten, vend den om, og gennemgå de fem dele under rengøringsafsnittet. Det løser langt de fleste fejlmeldinger, uanset hvad koden hedder.
Opbevaring og batteripleje
Batteriet er på 5.200 mAh og 14,4 volt, og det er en litium-ion-celle. Det betyder tre ting for, hvordan du behandler den:
- Lad robotten stå i ladestationen, når den ikke arbejder. Den er beregnet til det, og et litium-ion-batteri har det bedre ved høj ladning end tømt.
- Skal robotten stå ubrugt i over en måned — for eksempel hvis du rejser — så lad den til omkring 50-60 %, sluk den helt på hovedafbryderen, og tag den af stationen. Et batteri, der står helt tomt i lang tid, kan tage permanent skade.
- Opbevar den ikke koldt. Et uopvarmet skur eller en garage om vinteren er skadeligt for både batteri og elektronik. Indendørs stuetemperatur.
Tag altid vandtanken ud og tøm den, før robotten sættes til opbevaring. Vand, der står i en tank i uger, giver lugt og kalkaflejringer i dyserne.
Tekniske specifikationer: Neatsvor X650 Pro
| Sugeevne | 6.000 Pa |
|---|---|
| Batterikapacitet | 5.200 mAh |
| Spænding | 14,4 volt |
| Effekt | 21-30 watt |
| Driftstid | 120-180 minutter |
| Støjniveau | 50-65 dB |
| Mål (B × D × H) | 33 × 33 × 9,8 cm |
| Klatreevne | 15 mm |
| Støvbeholder | 600 ml, uden pose |
| Vandbeholder | 350 ml, skal fjernes efter brug og ved opladning |
| Navigation | LiDAR-laser, uden kamera |
| Trappesensor | Ja |
| Kortfunktioner | No-Go-zoner, virtuelle vægge, rumopdeling, op til 5 etager |
| WiFi | 2,4 GHz |
| App | Smart Life |
| Stemmestyring | Google Home og Amazon Alexa |
| Godkendelse | CE-mærket |
| Garanti | 2 år efter købeloven + 30 dages tilfredshedsgaranti |
Spørgsmål og svar
Hvor finder jeg manualen til Neatsvor X650 Pro?
Den trykte manual ligger i kassen sammen med robotten. Har du mistet den, kan du kontakte Neatsvors kundeservice, som er dansksproget, og få den tilsendt eller få svar på det konkrete spørgsmål. Denne side er et supplement til manualen med det praktiske — opsætning, vedligeholdelse, rengøring og fejlfinding — men vi gengiver ikke knapkombinationer og fejlkoder, da de er modelspecifikke og kan variere mellem produktionsserier.
Skal vandtanken tages ud efter brug?
Ja. Neatsvor angiver i specifikationerne, at vandtanken kun må sidde i under mopning og skal fjernes efter brug og ved opladning. Det betyder, at du ikke kan lade robotten stå permanent klar til at mope. Tøm tanken helt, når du tager den ud, og tag samtidig moppekluden af og skyl den, så den ikke begynder at lugte.
Hvor ofte skal jeg rense hovedbørsten?
Månedligt i et hjem uden kæledyr, og hver til hver anden uge hvis du har hund eller kat. Hår samler sig især i enderne af børsten, hvor den møder lejet, og det er dér den belaster motoren over tid. Vend robotten om, tag børsten ud og træk eller klip hårene fri langs akslen. Har du en langhåret race, er en gummibørste til 249 kr. den bedste opgradering du kan lave.
Kan jeg vaske filteret i vand?
Ja, prefilteret kan vaskes. Neatsvor anviser rengøring med en blød børste og lunkent vand med jævne mellemrum. Det afgørende er, at filteret skal tørre helt, før det sættes tilbage — et fugtigt filter mister filtreringsevnen og kan mugne. Vask forlænger levetiden, men erstatter ikke udskiftning: Neatsvor anbefaler at skifte prefilteret hver 3. til 6. måned, og det koster 129 kr.
Hvad er klatreevnen, og hvorfor kommer robotten ikke over mit dørtrin?
X650 Pro er oplyst til 15 mm klatreevne. Om et trin forceres afhænger dog også af formen — en afrundet kant på 18 mm klares ofte, hvor en lodret kant på 15 mm kan drille — samt af underlaget før trinnet og robottens batteriniveau. Kommer robotten fra et tæppe, mangler hjulene greb og tilløb. Er trinnene for høje, koster en universal rampe 159 kr. og løser det permanent.
Hvorfor støder robotten ind i møbler?
Den mest almindelige årsag er støv på LiDAR-tårnets vindue på toppen af robotten. Laseren måler afstande gennem det vindue, og selv en tynd støvfilm får målingerne til at blive upræcise. Tør tårnet af med en tør, blød mikrofiberklud cirka en gang om måneden. Brug ikke sprit eller rengøringsmiddel på vinduet.
Hvor mange etager kan X650 Pro huske?
Op til fem kort. Bærer du robotten til en anden etage, skal du vælge det rigtige kort i appen, før du starter kørslen — ellers begynder den at overskrive det aktive kort. Bemærk desuden, at du skal have en ladestation på hver etage, hvis robotten skal kunne finde hjem selv. En ekstra opladningsstation koster 299 kr.
Må jeg bruge rengøringsmiddel i vandtanken?
Tjek det med Neatsvors kundeservice først. De fleste producenter fraråder det, fordi sæbe skummer, sætter sig i pumpen og dyserne, og skader fra det er typisk ikke dækket af garantien. Vil du have duft og et bedre resultat, så kør robotten med rent vand og tør efter i hånden i entré og køkken, hvor det betyder mest.
Hvordan opbevarer jeg robotten, hvis jeg rejser?
Skal den stå ubrugt i over en måned, så lad den til omkring 50-60 procent, sluk den helt på hovedafbryderen og tag den af ladestationen. Et litium-ion-batteri, der står helt tomt i lang tid, kan tage permanent skade. Tag vandtanken ud og tøm den, og opbevar robotten indendørs ved stuetemperatur — ikke i et uopvarmet skur eller en garage.
Kan jeg bruge reservedele fra X500 på X650 Pro?
Vandtanken nej — den sælges som to separate produkter, én til X500, X520 og X600 Pro og én til X650 Pro. For moppeklude og børstesæt er der en variantvælger, men Neatsvors egen produktbeskrivelse angiver at kludene passer til alle fire modeller, så her er billedet mindre entydigt. Vælg alligevel den variant der matcher din model. Prefilteret, hovedbørsten, gummibørsten, opladningsstationen og rampen er fælles på tværs af alle modeller.
Overvejer du stadig, hvilken model der passer bedst? X650 Pro er den eneste Neatsvor med LiDAR-kortlægning og No-Go-zoner, men X520 har samme motor og batteri til 2.330 kr. Vi har sammenlignet alle modeller med aktuelle priser på hub-siden.